환불·청약철회 안내

델타스킬(이하 "회사")의 유료 상품에 대한 청약철회와 환불 기준을 안내합니다. 자세한 조건은 이용약관 제11조에 따릅니다.

1. 회사의 유료 상품은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호의 디지털 콘텐츠입니다. 파일을 내려받거나 사이트에서 열람하면 그 파일은 제공이 시작된 것으로 보아 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이 사실을 상품 화면과 결제 화면에 표시하고, 같은 법 제17조 제6항에 따라 구매 전 무료 미리보기를 제공합니다.
2. 내려받지 않은 상품은 결제일로부터 7일 이내에 요청하시면 전액 환불합니다.
3. 제공 예정 상품(예약 구매: 10/27 제공 유형서, 11/9~11/12 제공 직전 점검 모음)은 제공되기 전까지 언제든 전액 환불합니다. 회사가 제공 예정일을 지키지 못하면 먼저 알리고 원하시면 전액 환불합니다.
4. 세트·코스처럼 여러 파일로 된 상품은 내려받지 않은 파일과 아직 제공되지 않은 파일만큼 환불합니다. 환불액 = 실제 결제금액 × (받지 않은 파일의 단품 가격 합 ÷ 상품 안 전체 파일의 단품 가격 합), 원 단위 내림. (단품 가격: 유형서 1권 3,900원 · 직전 점검 모음 9,900원 · 킬러 심화편 9,900원 · D-10 하루 계획표 9,900원)
5. 콘텐츠가 표시·광고와 다르거나 파일 오류·정답·해설 오류를 회사가 고칠 수 없는 경우, 내려받은 뒤라도 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다.
6. 환불 처리: 요청을 확인한 날부터 3영업일 이내에 결제 취소 또는 환불합니다. 카드·간편결제는 결제 취소(카드사 사정에 따라 3~7영업일 뒤 반영), 계좌이체는 결제 취소 또는 본인 계좌 입금. 휴대폰 결제는 통신사 정책에 따라 결제한 달의 말일까지만 결제 취소가 되며, 그 이후 환불은 구매자 본인 명의 계좌로 송금해 드립니다.
7. 만 19세 미만 미성년자가 법정대리인 동의 없이 구매한 경우의 취소는 미성년자 구매 안내에 따릅니다.
8. 환불 신청: admin@deltaskill.co.kr 또는 070-8065-2468로 상품명·주문번호·결제수단을 알려 주세요.
9. 결제 전 동의 문구: 「이 상품은 디지털콘텐츠로, 다운로드(열람) 후에는 청약철회(환불)가 제한된다는 점을 확인했습니다. 다운로드 전에는 7일 이내 전액 환불이 가능합니다.」

문의

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